ブライダルフェアは
様々な会場で行われていますが、
各会場でプレゼントや特典をもらえる場合が
あります。
この特典も結構色々あって、
特典欲しさで参加してる人達もいたりします。
でも場所によっては、
特典をもらえない時もあったりするようで…。
その理由って何なのでしょうか？
また特典をもらえない時は
どうすれば良いのでしょうか？
このコンテンツでは、
ブライダルフェアでもらえる特典や、
もらえない時の対応方法についてご紹介します。
ブライダルフェアの特典とは？
そもそも何故、ブライダルフェアでは
特典を用意しているんでしょうか？
結婚式場では、
より多くの人達に自分達の式場を使って欲しいと
思っています。
多くの人に来館してもらえば、
それだけ気に入ってくれる人の数も多くなり、
結果として
その会場で決めてくれる人も増えますよね。
その為に言い方はちょっと悪いですが、
エサとして特典やプレゼントを
渡しているんです。
特典には大きく分けて2種類があり、
来館しただけでもらえるものと、
成約するともらえる特典があります。
来館特典では
ウェディングドレスの試着体験や写真撮影、
コース料理の試食、エステ体験、
ウェディングアイテムやペーパーアイテムのプレゼント、
商品券やギフト券、テーマパークのチケットなどの
プレゼントなどがあります。
成約特典になるとより式に関連したものが特典となり
挙式や披露宴の割引、
コース料理のグレードアップ、
ウェディングドレスの割引、
オプションの追加、
ホテルウェディングであれば宿泊費割引
などが受けられたりします。
特典をもらえない時は？
前述の特典内容の通り、
特典によっては受けられないものもある事が
分かりますね。
成約特典は実際に契約を結ばなければ
受けることが出来ないものです。
もし特典を受け取れない時は、
この部分を先ずは疑ってみましょう。
来館特典で間違い無いのであれば、
他の条件が
付随している可能性もあります。
例えば、事前予約の人限定だったり
カップルでの来館が必須、
途中退席は対象外、初参加の人限定、
数量限定、人数限定、
アンケート回答が必須などです。
これら条件の対象ではなかった為に
特典を受けられなかった可能性も
考えられます。
それら条件を達成しているけれども
もらえてない場合は、
スタッフやプランナーの方に聞いた方が
良いですね。
単純に失念してしまっている可能性もあるので。
特に来館者の多い週末や
人気のフェアになると、
スタッフの方達も忙しくて
バタバタしています。
その為特典の確認が疎かになっている事も
考えられますので、
遠慮せずに確認しましょう。
スタッフの方も、
将来お客様になる可能性がある人に対して
無下に扱うような事はしないはずです。
逆にここでの対応や接客態度が悪ければ、
そこでは式を挙げないと決めることが出来ます。
こんな事聞いたら
がめつい奴と思われるかな？と思わず、
コチラがチェックしているという目線で
見ても良いかもしれません。
まとめ
今回のコンテンツでは、
ブライダルフェアにおける
特典についてご紹介しました。
先程、特典をもらえなかった時は
遠慮なく聞いてた方が良いと
お伝えしましたが、
かと言って特典だけを目当てに
参加するのもいかがなものかと思います。
特典はあくまでも
向こうの好意で頂けるものであって、
もらえないからと言って
クレームに発展するのは間違っていると
思います。
この辺りのさじ加減を
よくわきまえた上で、
友好的かつ紳士的な態度で
接するようにしましょう。
